Passageiros que procuraram a rodoviária de João Monlevade na manhã desta quarta-feira (17) encontraram dificuldades e falta de informação ao tentar embarcar para seus destinos.
A principal reclamação foi a mudança do guichê da empresa Gontijo para o Posto Graal, sem que houvesse comunicação prévia adequada aos usuários.
Muitos passageiros chegaram ao terminal sem saber da alteração e precisaram buscar informações por conta própria para conseguir localizar o novo ponto de atendimento. A situação gerou dúvidas, atrasos e transtornos, especialmente para pessoas que desconheciam a mudança.
Além da transferência do guichê da empresa, o cenário no terminal rodoviário já demonstra um processo acelerado de transformação. Guichês estão sendo desmontados, trabalhadores atuam em serviços de pintura e adequações estruturais, enquanto o ambiente transmite a sensação de encerramento das atividades no local.
Apesar das mudanças visíveis, não há informações claras disponíveis para os passageiros sobre os próximos passos da operação rodoviária na cidade. Usuários relatam não saber onde funcionará a nova rodoviária, quando ocorrerá a transferência definitiva ou como serão realizados os embarques nos próximos dias.
A falta de sinalização e de comunicados oficiais tem provocado insegurança entre os passageiros.
Até o momento, não foram divulgados esclarecimentos amplos sobre a transição, o que reforça a necessidade de uma comunicação mais eficiente para evitar novos transtornos à população.
